Política de reembolsos

Cancelación

Cancelar detiene la renovación: no se te volverá a cobrar y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Reembolsos

Si no estás contento, puedes pedir el reembolso completo de cualquier cobro (suscripción o informe) dentro de los 14 días siguientes, sin tener que dar explicaciones.

Pasados esos 14 días no se hacen reembolsos de periodos ya empezados, pero puedes cancelar en cualquier momento para que no se renueve.

Cuando se aprueba un reembolso se tramita a través de Dodo Payments al mismo método de pago. Un reembolso de un informe individual retira el acceso a ese informe.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a hola@oumrama.com desde el email de tu cuenta indicando qué cobro quieres que te reembolsemos. Lo tramitamos en un máximo de 5 días laborables; el dinero puede tardar unos días más en aparecer, según tu banco.